Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026. Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti herbalson.com o acquisti nel nostro negozio.
1. Chi siamo
[Nome dell'entità giuridica] gestisce questo negozio ed è titolare del trattamento dei dati personali descritti di seguito. Puoi contattarci a info@herbalson.com o presso [sede legale].
2. Quali dati raccogliamo
Quando ordini o crei un account: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono, i prodotti ordinati e lo storico degli ordini. Se ci fornisci un nome utente Telegram, conserviamo anche quello. Non riceviamo né conserviamo il numero della tua carta: il pagamento è gestito dal nostro fornitore di pagamenti sui suoi sistemi.
Quando navighi sul sito: i dati tecnici che il tuo browser invia a ogni richiesta (indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta). Il nostro provider di hosting li conserva nei log del server per motivi di sicurezza.
Solo se accetti i cookie di analisi: informazioni su come usi il sito — pagine e prodotti visualizzati, come sei arrivato (ad esempio da un motore di ricerca o da un link in un'e-mail), posizione approssimativa per paese o città e tipo di dispositivo. Vedi la sezione 9 e la nostra Cookie policy.
Se ci contatti via e-mail, chat o Telegram: il contenuto del tuo messaggio e i tuoi dati di contatto.
3. Perché li utilizziamo e base giuridica
- Per elaborare, consegnare e assistere il tuo ordine, gestire resi e rimborsi e mantenere il tuo account — necessario per eseguire il contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
- Per tenere le scritture contabili e fiscali — richiesto dalla legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
- Per proteggere il sito e i pagamenti e prevenire le frodi — il nostro legittimo interesse a tutelare i clienti e l'attività (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
- Per misurare e migliorare il sito con strumenti di analisi — solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e norme ePrivacy sui cookie).
- Per inviarti e-mail di marketing — solo se le hai richieste (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR). Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail.
Quando ci basiamo sul legittimo interesse, hai il diritto di opporti (vedi la sezione 7).
4. Con chi li condividiamo
Solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il negozio, ciascuno dei quali agisce su nostra istruzione in base a un accordo sul trattamento dei dati:
- Fornitori di pagamento — Stripe (incluso WooPayments, basato su Stripe) per incassare i pagamenti con carta e prevenire le frodi.
- Corrieri e dogane — per consegnare il tuo pacco; i dati di consegna vanno al corriere e, per gli ordini internazionali, alla dogana del paese di destinazione.
- Hosting ed e-mail — Hostinger (hosting del sito e la nostra casella di posta) e MailPoet (se ti iscrivi alla nostra newsletter).
- Analisi — Google Analytics, fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) e Google LLC, solo se accetti i cookie di analisi.
Non vendiamo né cediamo in locazione i tuoi dati personali. Comunichiamo dati alle autorità solo quando la legge lo richiede.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori (ad esempio Google e Stripe) trattano dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono coperti dal quadro UE-USA sulla protezione dei dati personali (Data Privacy Framework), presso il quale queste aziende sono certificate, e/o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Poiché spediamo a livello internazionale, i tuoi dati di consegna vengono condivisi anche con i corrieri e le autorità doganali del paese di destinazione.
6. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati di ordini e fatture — per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile (di solito fino a 10 anni).
- Dati dell'account — fino alla chiusura dell'account.
- Dati di analisi in Google Analytics — 14 mesi, poi cancellati automaticamente.
- Le tue scelte sui cookie — la scelta in sé è memorizzata nel tuo browser per 6 mesi; la nostra registrazione del fatto che l'hai espressa (senza il tuo indirizzo IP) è conservata 3 anni per poter dimostrare di avertelo chiesto.
- Registrazioni del consenso al marketing — fino alla revoca del consenso, più un breve periodo per poterlo dimostrare.
- Log di sicurezza del server — alcune settimane, secondo quanto stabilito dal nostro provider di hosting.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci una copia dei dati che conserviamo su di te, chiederne la rettifica o la cancellazione, chiedere la limitazione del trattamento, opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e richiedere i tuoi dati in un formato portabile. Quando ci basiamo sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento — per i cookie, tramite Impostazioni dei cookie in fondo a ogni pagina; per le e-mail, tramite il link di disiscrizione. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento effettuato in precedenza.
Scrivi a info@herbalson.com e risponderemo entro un mese. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati del paese dell'UE in cui vivi o lavori.
8. Sicurezza
Il sito è servito solo tramite connessione cifrata (HTTPS). Adottiamo misure organizzative e tecniche adeguate al rischio per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma lo prendiamo sul serio e informeremo te e l'autorità competente se una violazione ti riguarda.
9. Cookies
Usiamo cookie strettamente necessari al funzionamento del negozio (carrello, checkout, valuta, accesso, sicurezza dei pagamenti). I cookie di analisi vengono impostati solo dopo il tuo consenso nel nostro banner dei cookie; fino ad allora Google Analytics non viene caricato affatto. Al momento non usiamo cookie pubblicitari. Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni dei cookie. L'elenco completo dei cookie è nella nostra Cookie policy.
Carichiamo i font dal nostro server, quindi visitare il sito non invia il tuo indirizzo IP a Google Fonts.
10. Minori
I nostri prodotti sono integratori alimentari per adulti. Il negozio non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
11. Modifiche
Se modifichiamo questa informativa, aggiorneremo la data in alto. Ti informeremo delle modifiche rilevanti.
