Política de privacidad

Last updated: 30 September 2026. This policy describes how we handle your personal data when you buy from this store.

1. Quiénes somos

[Nombre de la entidad] gestiona esta tienda y es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación. Puedes contactar con nosotros en info@herbalson.com o en [domicilio social].

2. Qué datos recogemos

Recogemos solo lo necesario para atender tu pedido: tu nombre, la dirección de entrega, el correo electrónico y el teléfono. Si creas una cuenta, guardamos también tus datos de acceso. Si nos facilitas un usuario de Telegram, lo guardamos también. No recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta: del pago se encarga nuestro proveedor en sus propios sistemas.

3. Para qué los usamos

Para cobrar y entregar tu pedido; para contactar contigo en relación con ese pedido; para gestionar devoluciones y reembolsos; para llevar los registros contables y fiscales que nos exige la ley; y, si los has solicitado, para enviarte correos comerciales. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento con el enlace que incluye cada uno de esos correos.

4. Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores de servicios que hacen posible el pedido: nuestro proveedor de pagos, el transportista que entrega tu paquete, nuestro proveedor de alojamiento y nuestro proveedor de correo. Cada uno trata tus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones. No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos a las autoridades cuando la ley lo exige.

5. Transferencias internacionales

Como enviamos a otros países, tus datos de entrega se comparten con los transportistas y con las autoridades aduaneras del país de destino. Cuando los datos salen de tu jurisdicción, nos apoyamos en las garantías de transferencia que la legislación aplicable pone a nuestra disposición.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los registros de pedidos y transacciones se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable. Los datos de la cuenta se conservan hasta que la cierres. Los registros de consentimiento para marketing se conservan hasta que retires el consentimiento, más un breve período para poder acreditarlo.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre ti, solicitar que los rectifiquemos o los suprimamos, pedir que limitemos o cesemos determinados tratamientos y solicitar tus datos en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a info@herbalson.com y responderemos dentro del plazo que marca la ley. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad

Aplicamos medidas organizativas y técnicas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos lo tomamos en serio y te informaremos a ti y a la autoridad competente si una brecha te afecta.

9. Cookies

[Describe las cookies que instala este sitio y enlaza un panel de configuración de cookies si usas alguna cookie no esencial. Si usas etiquetas de analítica o publicidad en la UE o el Reino Unido, necesitas el consentimiento previo antes de que se carguen.]

10. Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que figura arriba. Te informaremos de los cambios relevantes.