Não pude receber a entrega. Posso reagendá-la?
Se não pôde receber a entrega, pode escolher uma nova data contactando a nossa equipa.
Quanto tempo demora o reembolso de um produto devolvido?
Os reembolsos são processados em 10 dias. O prazo real pode variar consoante a devolução dos fundos ao seu cartão, de acordo com as políticas do seu banco.
Qual é o prazo de devolução de produtos em boas condições?
A nossa loja permite devolver um produto em boas condições no prazo de 14 dias de calendário, sem contar o dia da compra. O produto deve manter o seu aspeto original e as suas propriedades.
O preço do produto baixou. O que devo fazer?
Os preços dos produtos no site podem subir ou descer, consoante as promoções em curso. No momento da finalização da compra, o preço fica fixado.
Como obtenho a fatura?
Emitimos recibos eletrónicos. Após o pagamento, receberá por e-mail um recibo eletrónico, com a mesma validade legal de um recibo em papel.
