Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026. Eine kurze Zusammenfassung, wie Rücksendungen funktionieren. Die vollständigen Regeln stehen in Abschnitt 6 unserer Verkaufsbedingungen.
Du hast es dir anders überlegt?
Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich, in Island, Liechtenstein und Norwegen können eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Schreib an info@herbalson.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksendest. Wir antworten mit der Rücksendeadresse.
- Sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner E-Mail zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
- Wir erstatten den Preis der Artikel und die ursprünglichen Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach deiner E-Mail auf die Karte oder das Zahlungsmittel, das du verwendet hast. Wir können warten, bis das Paket bei uns ankommt oder du einen Versandnachweis schickst.
Aus Hygiene- und Gesundheitsgründen können Nahrungsergänzungsmittel mit geöffneter Versiegelung nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel?
Schick uns per E-Mail ein Foto und deine Bestellnummer. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten dir den vollen Betrag einschließlich aller Versandkosten und übernehmen die Rücksendung. Deine gesetzlichen Rechte bei fehlerhaften Waren bleiben unberührt.
Vom Zoll zurückgehaltene Pakete
Einige Länder beschränken die Einfuhr bestimmter Pilzarten oder Nahrungsergänzungsmittel. Bitte prüfe vor der Bestellung die Vorschriften in deinem Land. Wenn der Zoll ein Paket wegen örtlicher Einfuhrvorschriften zurückweist oder beschlagnahmt, schreib uns, und wir erklären dir, was wir in deinem Fall tun können.
Fragen: info@herbalson.com.
