Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026. Krótkie podsumowanie zasad zwrotów. Pełne zasady znajdziesz w punkcie 6 naszych Warunki sprzedaży.
Zmieniłeś zdanie?
Konsumenci w UE, Wielkiej Brytanii, Islandii, Liechtensteinie i Norwegii mogą odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny.
- Napisz na info@herbalson.com z numerem zamówienia i listą zwracanych produktów. W odpowiedzi podamy adres do zwrotu.
- Odeślij produkty w ciągu 14 dni od wysłania e-maila. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
- Zwracamy cenę produktów i pierwotny koszt standardowej dostawy w ciągu 14 dni od Twojego e-maila — na kartę lub metodą płatności, której użyłeś. Możemy poczekać, aż paczka do nas dotrze lub prześlesz dowód nadania.
Ze względów higienicznych i zdrowotnych suplementów diety z naruszoną plombą nie można zwrócić, chyba że są wadliwe.
Produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem?
Wyślij nam e-mailem zdjęcie i numer zamówienia. Wymienimy produkt lub zwrócimy całą kwotę, łącznie ze wszystkimi kosztami dostawy, i pokryjemy koszt odesłania. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa dotyczące wadliwych towarów.
Paczki zatrzymane przez urząd celny
Niektóre kraje ograniczają import określonych gatunków grzybów lub suplementów diety. Przed zamówieniem sprawdź lokalne przepisy. Jeśli urząd celny odmówi przyjęcia lub zatrzyma paczkę z powodu lokalnych przepisów importowych, napisz do nas — wyjaśnimy, co możemy zrobić w Twojej sytuacji.
Pytania: info@herbalson.com.
