Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026. Un breve riepilogo di come funzionano i resi. Le regole complete sono nella sezione 6 delle nostre Condizioni di vendita.
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I consumatori nell'UE, nel Regno Unito, in Islanda, Liechtenstein e Norvegia possono recedere da un ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire motivazioni.
- Scrivi a info@herbalson.com indicando il numero d'ordine e gli articoli che restituisci. Ti risponderemo con l'indirizzo per il reso.
- Restituisci gli articoli entro 14 giorni dalla tua e-mail. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
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Per motivi igienici e di salute, gli integratori alimentari con il sigillo aperto non possono essere restituiti, salvo che siano difettosi.
Articolo difettoso, danneggiato o sbagliato?
Inviaci via e-mail una foto e il numero d'ordine. Sostituiremo l'articolo o ti rimborseremo l'intero importo, comprese tutte le spese di spedizione, e ci faremo carico del reso. I tuoi diritti di legge sui prodotti difettosi non sono pregiudicati.
Pacchi trattenuti dalla dogana
Alcuni paesi limitano l'importazione di determinate specie di funghi o di integratori alimentari. Verifica le norme locali prima di ordinare. Se la dogana respinge o sequestra un pacco a causa delle norme di importazione locali, scrivici e ti spiegheremo cosa possiamo fare nel tuo caso.
Domande: info@herbalson.com.
