Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026. Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw aankoop in deze winkel. Niets hierin beperkt uw wettelijke rechten als consument.
1. Van wie u koopt
[Naam rechtspersoon], gevestigd te [adres], ondernemingsnummer [nummer]. Contact: info@herbalson.com.
2. Een bestelling plaatsen
Kies uw producten, voeg ze toe aan de winkelwagen en ga naar de kassa. Voordat u betaalt, toont de kassa de totaalprijs inclusief verzending, en u kunt uw gegevens bij elke stap controleren en corrigeren. Door op de bestelknop te klikken plaatst u een bindende bestelling met betalingsverplichting. Een overeenkomst komt tot stand wanneer we u een e-mail met de orderbevestiging sturen.
De overeenkomst wordt in het Engels gesloten. We bewaren uw bestelling en sturen u de gegevens per e-mail; u kunt uw bestellingen ook in uw account bekijken. Als we een bestelling niet kunnen uitvoeren — bijvoorbeeld omdat een product niet op voorraad is of we het niet legaal naar uw land kunnen verzenden — laten we u dat weten en betalen we het volledige bedrag terug.
3. Prijzen en betaling
Prijzen staan op de productpagina's in de valuta van de winkel en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij bij het afrekenen anders vermeld. Verzendkosten worden berekend en getoond voordat u betaalt. We kunnen prijzen op elk moment wijzigen, maar voor uw bestelling geldt de prijs die werd getoond op het moment dat u bestelde. Waar we een verlaagde prijs tonen, tonen we ook de laagste prijs die gold in de 30 dagen vóór de verlaging. De betaling wordt geïnd door onze betaalprovider; wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit.
4. Levering
We verzenden binnen de termijn die op de pagina Verzending & betaling staat en sturen u de tracking zodra het pakket bij ons vertrekt. Levertijden zijn schattingen, geen garanties; vertragingen bij vervoerder en douane liggen buiten onze macht. Het risico van de goederen gaat bij levering op u over.
5. Invoerrechten en belastingen
Op internationale bestellingen kunnen in het land van bestemming invoerrechten, btw of behandelingskosten worden geheven. Die worden vastgesteld door uw douane en zitten niet in het bedrag dat u ons betaalt, tenzij bij het afrekenen anders vermeld. Sommige landen beperken de invoer van bepaalde paddenstoelsoorten of voedingssupplementen — controleer vóór het bestellen de lokale regels.
6. Uw herroepingsrecht
Bent u consument in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, IJsland, Liechtenstein of Noorwegen, dan hebt u het recht uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Hebt u meerdere artikelen besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan verloopt de termijn 14 dagen nadat u het laatste artikel hebt ontvangen.
Om te herroepen, stelt u ons van uw beslissing op de hoogte met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een e-mail naar info@herbalson.com. U kunt het modelformulier voor herroeping in sectie 12 gebruiken, maar dat is niet verplicht. U bent op tijd als u uw bericht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping. Als u herroept, betalen we alle betalingen die we van u hebben ontvangen terug, inclusief de kosten van standaardlevering (maar niet de extra kosten als u een duurdere leveringsmethode koos dan onze goedkoopste standaardoptie), zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop we van uw beslissing op de hoogte zijn gesteld. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikte, tenzij u uitdrukkelijk iets anders afspreekt; u betaalt geen kosten voor de terugbetaling. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen terug hebben ontvangen of u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.
Stuur de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat u ons hebt laten weten dat u herroept terug. Schrijf ons eerst; we geven u dan het retouradres. U betaalt de directe kosten van het terugsturen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Uitzondering voor geopende supplementen. Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Onze voedingssupplementen worden met een verzegeling geleverd; zodra u de verzegeling hebt verbroken, kunt u voor dat artikel niet meer herroepen. Dit doet niets af aan uw rechten als een product defect is.
7. Defecte of verkeerde artikelen
Komt een artikel beschadigd of defect aan, of is het niet wat u bestelde, schrijf ons dan binnen een redelijke termijn nadat u het probleem hebt opgemerkt, bij voorkeur met een foto. We vervangen het of betalen u het volledige bedrag terug, inclusief alle verzendkosten, en we betalen het terugsturen. Consumenten in de EU hebben een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar na levering; deze voorwaarden beperken die niet.
8. Productinformatie en gezondheidsclaims
Onze producten zijn voedingssupplementen. Het zijn geen geneesmiddelen en ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Niets op deze site is medisch advies. Voedingssupplementen mogen niet worden gebruikt als vervanging van een gevarieerde en evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse dosis niet. Buiten bereik van jonge kinderen bewaren. Raadpleeg vóór gebruik een zorgverlener, vooral als u zwanger bent, borstvoeding geeft, medicijnen gebruikt of een aandoening heeft. Lees altijd het etiket.
9. Onze aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor verlies dat u lijdt en dat een voorzienbaar gevolg is van ons niet nakomen van deze voorwaarden. We sluiten aansprakelijkheid niet uit of beperken die niet waar dat onwettig zou zijn — inclusief aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of voor gebrekkige producten volgens de toepasselijke productaansprakelijkheidswetgeving.
10. Persoonsgegevens
We gaan met uw persoonsgegevens om zoals beschreven in ons Privacybeleid.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het recht van [land] van toepassing. Bent u consument, dan behoudt u ook de bescherming van de dwingende regels van het land waar u woont, en kunt u een vordering instellen bij de rechter van dat land. Hebt u een klacht, schrijf ons dan eerst — we streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.
12. Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt de tekst in een e-mail kopiëren.
Aan: [Naam rechtspersoon], [adres], info@herbalson.com
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam/namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
